隐私政策

我们是谁

hex.pro 由澳大利亚公司 Ars Vitae Pty Ltd（ABN 44 687 418 220，商用名称 Hex Pro）运营。我们按照澳大利亚《1988年隐私法》及澳大利亚隐私原则处理个人信息。本政策仅适用于本网站；我们的产品和子域名网站在需要时有各自的政策。

简要说明

• 浏览本网站无需提供任何个人信息。
• 联系表单和我们服务页面上的咨询表单是您向我们提供姓名或联系方式的唯一途径，我们用这些信息来回复您。
• 我们使用自托管的访问统计工具来统计页面浏览量，它不设置 Cookie，也不记录任何能识别您身份的信息。如果您的浏览器要求不被跟踪，统计脚本根本不会加载。
• 我们不出售个人信息。当我们的某条 Google 广告促使您发送咨询或显示我们的电话号码时，我们会告知 Google 这一事实；如果是服务咨询，还会告知您所询问服务的标价。我们绝不会向 Google 提供您的姓名、电子邮箱或留言内容。如果您的浏览器要求不被跟踪，我们既不保留也不报告该广告点击。

联系表单与咨询表单

当您提交联系表单时，我们收集您填写的内容：姓名、电子邮箱、所选主题、标题和留言内容。当您提交我们服务页面上的咨询表单时，我们收集您所选的服务、姓名、电子邮箱、您网站的地址以及您添加的任何说明。这些信息只用于回复您的咨询，别无他用，但有一个例外：如果您是通过我们的某条 Google 广告来到本网站的，您所选的服务将决定我们向 Google 报告的价值，详见“广告效果衡量”一节。两个表单也都可能一并发送该节所述的广告点击标识符。每条提交会获得一个简短的参考代码，方便您日后引用。

为了防止垃圾信息和滥用，我们会记录您网络地址的单向哈希值及其对应的国家或地区。该哈希值仅用于频率限制。国家或地区信息还用于判断某次广告点击是否可以保留并向 Google 报告，详见“广告效果衡量”一节。哈希值和国家或地区信息会在七天内删除。两个表单以及我们服务页面上显示电话号码的选项均受 Cloudflare Turnstile 保护，它会在您的浏览器中运行检查以过滤自动请求。显示电话号码时，除了与该哈希值关联的短期频率限制计数之外，不会记录任何关于您的信息；但如果您是通过我们的某条 Google 广告来到本网站的，我们会保留点击标识符，并按“广告效果衡量”一节所述向 Google 报告此次显示。

提交内容存储在我们的服务器上，并会复制一份到公司邮箱，由真人回复。存储的提交最迟会在收到后24个月删除，符合澳大利亚隐私原则第11.2条的要求。

访问统计

我们运行自托管的 Umami 来统计页面浏览量。它不设置 Cookie，不建立用户画像，也不记录任何能识别您身份的信息。我们看到的只是汇总数字：哪些页面被浏览、访问者大致来自哪里、使用哪类设备。

如果您的浏览器发送 Do Not Track 或 Global Privacy Control 信号，统计脚本根本不会加载。

广告效果衡量

我们付费让 Google 展示 hex.pro 的广告，并希望了解其中哪些广告促使人们联系我们。我们获知这一点的方式不需要在本网站放置任何 Google 脚本。当您点击我们的某条广告时，Google 会在您所到达页面的地址中加入一个点击标识符。这是 Google 为该次点击单独签发的代码，其中不含姓名或联系方式。Google 会自行保存每次广告点击的记录，其中可能包括您搜索的内容、该广告、您的设备，以及（如果您当时已登录 Google）您的 Google 账号。因此，我们发送的报告会让 Google 能够将该次点击与您随后联系了我们这一事实关联起来。网页加载时，本网站会把该标识符从地址栏中移除，这发生在我们的访问统计记录该地址之前。

如果您随后在同一个浏览器标签页中发送联系表单或服务咨询表单，或显示我们的电话号码，该点击标识符会随该请求一并发送。我们将其与您的咨询一同存储；对于电话号码，则单独存储为一条记录。至少六小时之后，除非我们事先决定不予发送（例如因为该咨询是垃圾信息），我们的服务器会向 Google 发送一份报告。每份报告中关于您此次访问的内容仅限于以下各项：

• 点击标识符
• 您发送表单或显示号码的日期和时间
• 所执行的操作是哪一项：联系表单、服务咨询表单，还是显示我们的电话号码
• 一个以澳元计的价值：联系表单和电话号码为零；服务咨询则为您所选服务旁边所显示价格的总和
• 我们为该报告随机生成的一个参考编号，使 Google 在报告被重复发送时只计算一次

报告绝不会包含您的姓名、电子邮箱、网站地址、留言内容、网络地址或您输入的任何其他内容。我们会将每份报告标记为允许用于衡量我们的广告效果、不允许用于广告个性化；该标记由我们依据本政策的告知自行设定，不会另行征询您。Google 使用这些报告向我们显示哪些广告促使人们联系我们，并据此决定我们的广告在何处展示，也可能将其用于 Google 自身的目的。Google LLC 总部位于美国，可能在美国及其运营所在的其他国家或地区处理这些报告，并受其自身隐私政策（policies.google.com/privacy）以及适用于我们 Google Ads 账号的数据保护条款约束。

如果您的浏览器发送 Do Not Track 或 Global Privacy Control 信号，如果您的网络地址显示您位于欧洲经济区、英国、瑞士、直布罗陀、泽西岛、根西岛或马恩岛，或者如果我们无法判断您所在的国家或地区，我们都不会保留或报告点击标识符。已存储的点击标识符会在收到后90天内删除。记录的其余部分与您的咨询一同保存，并随之一同删除，包括：所执行的操作、其价值和时间、是否报告以及何时报告，以及我们和 Google 分别赋予该报告的参考编号。对于显示电话号码的情形，整条记录会在90天内删除。您可以要求我们删除我们所持有的点击标识符。已经发送给 Google 的报告由 Google 依据其自身隐私政策保存。

存储在您设备上的信息

如果您更改了本网站的某项“显示”设置，例如暂停背景动画或放大文字，您的浏览器会将您的选择保存在其本地存储中，以便您再次访问时这些设置仍然生效。如果本网站向您提示当前页面另有其他语言版本，您的浏览器还会在其本地存储中记录该提示已经显示过，以免再次显示。这些信息均不会发送给我们或任何其他人。它们仅适用于本网站，在浏览器中清除本网站的数据即可将其删除。

如果您是通过我们的某条 Google 广告来到本网站的，本网站会将“广告效果衡量”一节所述的点击标识符保存在您浏览器中该标签页的会话存储里，以便随表单或显示我们电话号码的请求一并发送。当您的浏览器发送 Do Not Track 或 Global Privacy Control 信号、您看起来位于“广告效果衡量”一节所列的地区之一，或我们无法判断您所在的国家或地区时，则不会保存。您的浏览器会在该标签页的会话结束时将其删除，通常就是您关闭该标签页之时；而一旦其存在时间达到89天，本网站便会忽略它。本网站的页面导航也会在该标签页内使用会话存储，例如记住您在每个页面上的滚动位置，这些数据都不会离开您的设备。

当您在本网站选择语言时，一个名为 lang 的 Cookie 会记住您的选择，最长保留一年。它只保存语言代码。在该 Cookie 存在期间，通过英文版地址（即不含语言代码的地址）打开我们的某个页面，例如从书签打开，可能会将您转到您所选语言的同一页面。从其他网站上的链接开始的访问，例如来自搜索结果或我们的某条广告，不会被重定向；本政策的英文版地址始终显示英文文本。

托管与服务提供商

本网站托管在位于澳大利亚悉尼和昆士兰的服务器上。访问流量经过 Cloudflare，它在路由和保护网站的过程中处理网络地址；联系表单的副本会发送到我们由 Microsoft 托管的公司邮箱。这些提供商代表我们处理数据，其中部分处理可能发生在澳大利亚境外。

信息共享

我们不出售个人信息，也不会出于营销目的向任何人提供您的姓名、电子邮箱或留言内容。除上述服务提供商外，我们仅在“广告效果衡量”一节所述的发送给 Google 的广告点击报告中，以及在法律要求时，才会披露个人信息。

查阅、更正与删除

您可以要求我们提供所持有的关于您的个人信息副本，要求更正或删除。请发送邮件至 [email protected]，我们会在合理时间内回复。如果您认为我们处理不当且投诉未能解决，可以向澳大利亚信息专员办公室（oaic.gov.au）投诉。

政策变更

本政策如有变更，将在本页面发布，并更新上方的日期。

问题咨询

任何隐私相关问题，请发送邮件至 [email protected] 或使用联系表单。

[email protected]hex.pro/contact