プライバシーポリシー

運営者について

hex.pro は、オーストラリアの企業 Ars Vitae Pty Ltd（ABN 44 687 418 220、屋号 Hex Pro）が運営しています。個人情報は、オーストラリアの1988年プライバシー法およびオーストラリア・プライバシー原則に従って取り扱います。本ポリシーの対象は本ウェブサイトのみです。当社の製品やサブドメインのサイトには、必要に応じてそれぞれのポリシーがあります。

要点

• 本サイトの閲覧に個人情報の提供は必要ありません。
• お名前や連絡先をお預かりするのは、お問い合わせフォームとサービスページのご相談フォームだけで、返信のために使用します。
• ページビューの集計には、自社でホストするアクセス解析を使用しています。この解析は Cookie を設定せず、個人を特定できる情報も記録しません。ブラウザが追跡しないよう求めている場合、解析は一切読み込まれません。
• 個人情報を販売することはありません。当社の Google 広告をきっかけにお問い合わせやご相談を送信したり、当社の電話番号を表示したりした場合、その事実を Google に伝え、サービスのご相談については、ご相談いただいたサービスの表示価格も伝えます。お名前、メールアドレス、メッセージを Google に渡すことは決してありません。ブラウザが追跡しないよう求めている場合、広告のクリックを保持することも報告することもありません。

お問い合わせフォームとご相談フォーム

お問い合わせフォームの送信時には、入力された内容（お名前、メールアドレス、選択したトピック、件名、メッセージ）を収集します。サービスページのご相談フォームの送信時には、選択したサービス、お名前、メールアドレス、お客様のウェブサイトのアドレス、および追加された説明を収集します。これらはお問い合わせやご相談への回答のためだけに使用しますが、一つだけ例外があります。当社の Google 広告を経由して訪れた場合、「広告効果の測定」の項で説明するとおり、選択したサービスによって Google に報告する金額が決まります。いずれのフォームからも、同項で説明する広告のクリック識別子が併せて送信されることがあります。各送信には短い参照コードが付与され、後から参照できます。

スパムや不正利用を防ぐため、ネットワークアドレスの一方向ハッシュと、そこから判定した国を記録します。ハッシュは送信回数の制限のみに使用します。国は、「広告効果の測定」の項で説明するとおり、広告のクリックを保持して Google に報告してよいかどうかの判断にも使用します。ハッシュと国は7日以内に消去します。両方のフォームと、サービスページで当社の電話番号を表示する機能は、Cloudflare Turnstile で保護されており、ブラウザ内でチェックを行って自動化されたリクエストを除外します。電話番号の表示にあたって記録されるのは、そのハッシュに結び付いた短期間の回数制限のカウントのみで、それ以外にお客様に関する情報は記録しません。ただし、当社の Google 広告を経由して訪れた場合は、クリック識別子を保持し、「広告効果の測定」の項で説明するとおり、電話番号を表示した事実を Google に報告します。

送信内容は当社のサーバーに保存され、担当者が返信できるよう会社のメールボックスにも届きます。保存された送信内容は、オーストラリア・プライバシー原則11.2に沿って、受信から遅くとも24か月後に削除します。

アクセス解析

ページビューの集計には、自社でホストする Umami を使用しています。Cookie を設定せず、プロファイルを作らず、個人を特定できる情報は記録しません。見えるのは集計値だけです。どのページが閲覧されたか、訪問者のおおよその地域、使用された端末の種類です。

ブラウザが Do Not Track または Global Privacy Control の信号を送信している場合、解析スクリプトは一切読み込まれません。

広告効果の測定

当社は Google に料金を支払って hex.pro の広告を掲載しており、どの広告がお問い合わせにつながったかを把握したいと考えています。これは、本サイトに Google のスクリプトを一切設置せずに把握しています。当社の広告をクリックすると、Google が、到達先ページのアドレスにクリック識別子を付加します。これは Google がその1回のクリックに対して発行するコードで、氏名や連絡先は含まれていません。Google は広告のクリックごとに独自の記録を保持しており、そこには検索内容、クリックした広告、お使いの端末、および Google にログインしていた場合は Google アカウントが含まれることがあります。したがって、当社からの報告によって、Google はそのクリックと、その後お客様が当社に連絡したという事実を結び付けることができます。本サイトは、ページの読み込み時に、当社のアクセス解析がアドレスを記録する前に、この識別子をアドレスバーから削除します。

その後、同じブラウザのタブからお問い合わせフォームまたはサービスのご相談フォームを送信するか、当社の電話番号を表示すると、そのリクエストと一緒にクリック識別子が送信されます。当社はこれをお問い合わせやご相談の内容と併せて保存し、電話番号の表示については独立した記録として保存します。少なくとも6時間が経過した後、当社のサーバーが Google にレポートを送信します。ただし、その前に当社が送信を差し止めた場合（たとえば、送信内容がスパムだった場合）は送信しません。各レポートに含まれるお客様の訪問に関する情報は、次のものに限られます：

• クリック識別子
• フォームを送信した、または電話番号を表示した日時
• どの操作であったか（お問い合わせフォーム、サービスのご相談フォーム、当社の電話番号の表示のいずれか）
• オーストラリア・ドル建ての金額（お問い合わせフォームと電話番号の表示については0、サービスのご相談については選択したサービスの横に表示された価格の合計）
• 当社がレポートごとに無作為に生成する参照番号（同じレポートが再送された場合に Google が1回だけ数えられるようにするためのもの）

レポートには、お名前、メールアドレス、ウェブサイトのアドレス、メッセージ、ネットワークアドレス、その他入力された内容が含まれることは決してありません。当社はすべてのレポートに、当社の広告効果の測定には利用を認め、広告のパーソナライズには利用を認めないという表示を付けます。この表示は、お客様に個別に確認することなく、本ポリシーによる告知に基づいて当社が設定します。Google はこのレポートを、どの広告がお問い合わせにつながったかを当社に示すためと、当社の広告の掲載先を決めるために使用するほか、Google 自身の目的で使用することもあります。Google LLC は米国に拠点を置いており、Google 自身のプライバシーポリシー（policies.google.com/privacy）および当社の Google Ads アカウントに適用されるデータ保護条項に基づき、米国およびその他の事業展開国でレポートを処理することがあります。

ブラウザが Do Not Track または Global Privacy Control の信号を送信している場合、ネットワークアドレスから欧州経済領域、英国、スイス、ジブラルタル、ジャージー、ガーンジー、またはマン島にいると判定される場合、あるいはどの国にいるか判定できない場合は、クリック識別子を保持も報告もしません。保存したクリック識別子は、受け取ってから90日以内に削除します。記録の残りの部分（どの操作であったか、その金額と日時、報告したかどうかとその日時、当社と Google がそのレポートに付与した参照番号）は、お問い合わせやご相談の内容と併せて保持し、それと同時に削除します。電話番号の表示については、記録全体を90日以内に削除します。当社が保持するクリック識別子の削除を請求することもできます。すでに Google に送信されたレポートは、Google 自身のプライバシーポリシーに基づいて Google が保持します。

お使いの端末に保存される情報

本サイトの「画面表示」の設定のいずれかを変更した場合（たとえば、背景アニメーションを一時停止する、文字を大きくするなど）、次回訪れたときもその設定が適用されるよう、ブラウザがお客様の選択をローカルストレージに保存します。本サイトが別の言語のページを提案した場合も、同じ提案を繰り返さないよう、ブラウザは提案を行った旨の記録をローカルストレージに保存します。これらの情報が、当社を含め、いかなる相手にも送信されることはありません。対象は本サイトのみであり、ブラウザで本サイトのデータを消去すれば削除されます。

当社の Google 広告を経由して訪れた場合、本サイトは「広告効果の測定」の項で説明するクリック識別子を、そのタブのブラウザのセッションストレージに保持します。これは、フォームの送信や当社の電話番号を表示するリクエストと一緒に送信できるようにするためです。ブラウザが Do Not Track または Global Privacy Control の信号を送信している場合、「広告効果の測定」の項に挙げた地域にいると見られる場合、またはどの国にいるか判定できない場合は保持しません。この識別子はタブのセッションが終了した時点、通常はタブを閉じた時点でブラウザが削除し、89日が経過したものは本サイトが無視します。本サイトのページ遷移もタブ内のセッションストレージを使用しており、たとえば各ページのスクロール位置を記憶しますが、いずれもお使いの端末の外に送信されることはありません。

本サイトで言語を選択すると、lang という名前の Cookie が最長1年間その選択を記憶します。この Cookie には言語コードのみが保存されます。この Cookie が設定されている間は、当社のいずれかのページを英語版のアドレスで開くと（たとえばブックマークから開いた場合）、選択した言語の同じページに移動することがあります。検索結果や当社の広告など、他のウェブサイトのリンクから始まる訪問は自動的に転送されず、本ポリシーの英語版アドレスでは常に英語の本文が表示されます。

ホスティングとサービス提供者

本サイトはオーストラリアのシドニーおよびクイーンズランド州にあるサーバーでホストしています。通信は Cloudflare を経由し、サイトの配信と保護の過程でネットワークアドレスが処理されます。お問い合わせの写しは Microsoft がホストする会社のメールボックスに届きます。これらの事業者は当社に代わってデータを処理し、その一部はオーストラリア国外で行われる場合があります。

情報の共有について

個人情報を販売することはなく、マーケティング目的でお名前、メールアドレス、メッセージを第三者に渡すこともありません。上記のサービス提供者を除き、個人情報を開示するのは、「広告効果の測定」の項で説明する Google への広告クリックのレポートと、法律で義務付けられた場合に限られます。

開示・訂正・削除

当社が保有するご自身の個人情報の開示、訂正、削除を請求できます。[email protected] までご連絡ください。合理的な期間内に対応します。当社の取り扱いに問題があり苦情が解決しない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（oaic.gov.au）に申し立てることができます。

ポリシーの変更

本ポリシーに変更がある場合は、このページで公開し、上部の日付を更新します。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、[email protected] へのメールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。

[email protected]hex.pro/contact